IT Service Management Intern

KION Business Services Polska Sp. z o.o. · Kraków (pow. Kraków)

Do ustalenia

✓ Zweryfikowane ⏱ min. 20h/tydz. Hybrydowa

LokalizacjaKraków (pow. Kraków)
Puszkarska 7J

Godziny pracymin. 20h/tydz.

Forma pracyHybrydowa

Szczebel stanowiskaStażysta albo praktykant

WynagrodzenieDo ustalenia

KategoriaAI i analiza danych

Data dodania24.10.2026

📍 Pokaż na mapie Wyznacz dojazd → Pinezka pokazuje adres podany przez pracodawcę. Mapa otworzy się w Mapach Google, w nowej karcie.

Obowiązki

Analiza danych ITSM i tworzenie raportów oraz pulpitów menedżerskich.

Wsparcie dokumentacji procesów ITSM i działań usprawniających.

Pomoc w konfiguracji ServiceNow ITSM oraz działaniach operacyjnych.

Udział w działaniach na rzecz jakości danych w CMDB i Asset Management.

Wsparcie analiz związanych z Discovery i walidacji danych.

Współpraca z globalnymi zespołami IT w codziennych zadaniach ITSM.

Status studenta informatyki, data science lub kierunków pokrewnych (4. lub ostatni rok), z dostępnością min. 20 godz./tyg.

Silne zdolności analityczne i komfort pracy z dużymi, złożonymi zestawami danych.

Zrozumienie metodologii analizy danych, interpretacji danych oraz wyciągania wniosków z trendów.

Doświadczenie z narzędziami do raportowania (Excel, Power BI lub pokrewne).

Zainteresowanie obszarem ITSM, platformami cyfrowymi oraz usprawnianiem procesów.

Prywatna opieka medyczna

Dofinansowanie zajęć z języków obcych oraz szkoleń i kursów zawodowych

Ubezpieczenie na życie

Możliwość pracy zdalnej oraz elastyczny czas pracy

Brak dress code'u i program poleceń pracowników