Technical Support Agent with German (m/f/d)

Capita (Polska) Sp. z o.o. · Kraków (pow. Kraków)

Do ustalenia

✓ Zweryfikowane ⏱ 📍 Stacjonarna

LokalizacjaKraków (pow. Kraków)
Lubicz 23

Godziny pracy

Forma pracyStacjonarna

Szczebel stanowiskaMłodszy specjalista

WynagrodzenieDo ustalenia

KategoriaIT i komputery

Data dodania27.10.2026

📍 Pokaż na mapie Wyznacz dojazd → Pinezka pokazuje adres podany przez pracodawcę. Mapa otworzy się w Mapach Google, w nowej karcie.

Obowiązki

Wsparcie klienta za pośrednictwem różnych kanałów (telefon, chat, email).

Analizowanie i rozwiązywanie zapytań klientów.

Udostępnianie informacji dotyczących zgłoszeń administracyjnych i technicznych (produkty, faktury itp.).

Wprowadzanie zmian w systemie.

Przekazywanie zgłoszeń usterek lub połączeń do innych działów.

Oferowanie dodatkowych subskrypcji klientom – dodatkowe prowizje.

niemiecki

Język niemiecki na poziomie min. C1.

Zorientowanie na klienta.

Doskonałe umiejętności organizacyjne i komunikacyjne.

Dobra znajomość pakietu MS Office.

Gotowość do pracy w systemie zmianowym.

Podstawowa wiedza techniczna z zakresu IT.

Stabilność finansowa od pierwszego dnia – konkurencyjne wynagrodzenie (+ premia za wyniki)

Dofinansowanie zajęć sportowych (Multisport lub MultiKafeteria)

Prywatna opieka medyczna w LuxMed

Ubezpieczenie na życie (grupowe ubezpieczenie Generali)

Elastyczny czas pracy oraz model hybrydowy (2 dni z domu, 3 dni w biurze po wdrożeniu)

Dodatkowy dzień wolny na wolontariat, który jest Ci bliski

Spotkania integracyjne, kawa / herbata, brak dress code'u

Program rekomendacji pracowników (program premii za polecenie)